Les retours

forTop fait appel à la procédure RMA (Return Material Authorization) pour les retours.

Lorsque vous souhaitez nous renvoyer de la marchandise, il faut faire la demande d'un formulaire RMA.

Vous pouvez télécharger ce formulaire en cliquant ici.

Le formulaire doit contenir les données suivantes:

1. Vos coordonnées;
2. La raison du retour;
3. Les caractéristiques de la marchandise;
4. Une description claire de l'erreur survenue lorsqu'il s'agit d'une réparation;

Ensuite, faxer le formuler au numéro +31 (0)522 46 66 99 ou envoyer par e-mail à l'adresse suivante Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Après réception, nous vous renvoyons le formulaire RMA prévu du numéro RMA.

Sous mention claire du numéro RMA sur l'emballage, vous pouvez nous retourner la marchandise à l'adresse suivante:

forTop Automation & energycontrol B.V.

Oeverlandenweg 2a

7944 HZ Meppel
Pays-Bas

Si vous avez d'autres questions sur votre réparation, n'hésitez pas à nous appeler au numéro:

+31 (0)522 46 66 88